Atención al Cliente

Condiciones Generales de JoyeriaParejo.com


1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en Península Ibérica, las Islas Baleares y Comunidad Europea por JOYERIA PAREJO S.L, con C.I.F. número B90268301 con domicilio en C/ Blas Infante, 37 Local, 41720 Los Palacios y Villafranca(Sevilla), en adelante JoyeriaParejo.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a JoyeriaParejo.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de JoyeriaParejo.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por JoyeriaParejo.com. El hecho que JoyeriaParejo.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en JoyeriaParejo.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en JoyeriaParejo.com

Las ofertas sobre productos en venta en JoyeriaParejo.com se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en JoyeriaParejo.com mediante:

-Contrareembolso.


-Mediante Paypal.


-Por transferencia bancaria.

-Tarjeta de Crédito.

-A plazos:

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En [nombre de tu tienda] queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame. Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más! Condiciones de la financiación: - Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra. - Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame. - El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

4- Producto:

JoyeriaParejo.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en JoyeriaParejo.com (Nos tendrán que enviar un correo con los datos de facturación a info@joyeriaparejo.com)
Domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
En Joyeriaparejo.com establecemos un plazo aproximado de 1 a 3 días naturales para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que tengamos conocimiento por parte de las entidades bancarias colaboradoras del pago del producto realizado por el cliente.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1  Devolución de mercancía. Derecho de desistimiento:

En el caso de que el cliente reúna la condición de consumidor y usuario (art. 3 Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y para aquellos supuestos previstos legal o reglamentariamente, salvo que se encuentre en alguna de las excepciones legales, tendrá derecho a desistir del contrato celebrado fuera del establecimiento mercantil, en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, con las consecuencias contempladas en la normativa aplicable (artículos 102 y siguientes Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)

Nuestra política actual, aumentando el plazo con respecto a la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en JoyeriaParejo.com en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en JoyeriaParejo.com, devuelto en  y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, JoyeriaParejo.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, JoyeriaParejo.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del pedido pero el cliente tendrá que asumir los gastos de vuelta del producto.

Los productos grabados o personalizados no pueden ser devueltos a menos que el mismo presente algún defecto o fallo de fabricación, en cuyo caso podrá devolver o pedir reemplazo por otro en perfectas condiciones.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7 - Garantías

En caso de producto defectuoso, JoyeriaParejo.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. JoyeriaParejo.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

8 - Utilización de cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de (describir la finalidad para la que se utilizan las cookies) si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

9 - Servicio de información y atención al cliente

Este portal web dispone de un servicio de información y atención al cliente mediante pestaña que puede desplegar en cualquier momento y que permite realizar cualquier clase de consulta o reclamación de forma fácil y accesible. Sin perjuicio de ello, ponemos a su disposición el correo electrónico contacto@joyeriaparejo.com y el tlf. 955815835.

10 - Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

JOYERÍA PAREJO, S.L . CIF: B90268301

Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla: Tomo: 6224 Libro: 0 - Folio: 146 - Hoja: SE-110263 - Inscripción: 1 - Documento: 1/2016/12.544,0 - Diario: 01/06/2016 - Asiento: 894/398

 

11 - Ley aplicable y jurisdicción

Las partes se someten, a su elección de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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